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原标题:36氪独家 | 「有好东西」获 5000 万美元 B 轮融资,要在微信生态内构建新的零售“场”

36氪独家获悉,社群零售平台“有好东西”获得了新一轮 5000 万美元的融资。本轮融资由启明创投领投,愉悦资本、真格基金、微光创投、险峰长青、嘉程资本等跟投,冲盈资本为本次融资的财务顾问。今年年初,有好东西完成了愉悦资本领投的 2000 万美元融资。

据了解,团队接下来的重点会放在供应链的搭建和服务城市的扩张上,除了从华北市场向广深这类一线城市拓展业务外,也会考虑向二线城市拓展。

有好东西的创始人及 CEO 陈郢告诉 36氪,在过去半年,有好东西平台上的单月 GMV 已经突破 8000 万元人民币,平台现阶段已经积累了近 5 万名甄选师。

我们曾经对“有好东西”的模式进行过详细介绍,本质上是一个以 S2B2C 为基础的社群电商,10 亿日活的微信生态是以妈妈群为切入口的有好东西所面对的机遇,但社群电商从根本上讲仍是一件零售的事情。

陈郢提到,抛开前端动态的流量获取形式(基于社交关系链的各类玩法),对于有好东西来说,如何将这些社群转化成为一个有价值的零售场景是团队在过去一年多当中持续在做的事情,可以从用户和“甄选师”两方面的服务来看。

C 端用户:从家庭消费的补充到服务家庭消费的主场景

对于消费者来说,是否选择某一个渠道/平台进行消费,除了性价比之外,还需要确实能解决到绝大多数的消费需求,这就要求有好东西在品类上进行深化,从家庭消费的补充(优质生鲜农产品)到服务家庭消费的主场景。

根据团队给到的数据,现阶段平台提供的产品品类,已经从生鲜农产品延伸到了整个家庭场景,生鲜类占到了总 SKU 的 30% ,食品占 30% ,此外,团队也已经建立了自己的自有品牌开发团队。

反映到消费频次上,则是从单个消费者的月消费频次从 4~5 次提升到了 5~6 网秦“蹚”浑水次,客单价水平维持在为 100 元左右。

从建立之初,有好东西就将自己的供应链做得足够重,陈郢提到,在经过一年的运营之后,团队对于不同品类的上游供应链都有了认识和积累,对于一些能做出差异化、做出壁垒的品类,团队已经在以产业基地的形式形成稳定合作。

为“甄选师”本提供完整的加盟体系和服务

在 S2B2C 模式下,小 B 能不能和平台之间形成强绑定也决定了后续货品分发的效率,作为有好东西“分销渠道”形式存在的“甄选师”也可以看做有好东西的加盟商,因此,有好东西对“甄选师”(销售+服务+导购)首先要给到完整的加盟体系,例如以APP、小程序等为主要形态的 CRM 系统。

除了偏“产品”的解决方案外,陈郢认为,妈妈人群除了对经济收益有需求外,对成就感、参与感愉悦感等情感层面的需求同样需要被照顾到,因此在甄选师内部,有好东西团队鼓励他们承担更多的新人培训等任务。

不过陈郢也提到,平台能否和小 B(甄选师) 之间形成强绑定,本质上还在于消费者认可产品品质,因此除过针对甄选师的服务外,后端的供应链服务也可以看做是平台给到甄选师们的支持。

例如,有好东西主打原产地农产品,这一核心品类决定了,如果要保证产品品质就只能以区域化的形式进行而不是一开始就拓展全国市场,所以在新城市拓展上,有好东西一定是在后端仓配相对完善的基础上进行的。

有好东西甄选师

抛开模式,在我看来,“有好东西”们所面对的市场机会根本仍在于消费者变化:在货品丰富的当下,消费者的购买决策维度更多,从基本的“有没有”转变到了“适不适合”;产品之外,他们更需要一个减少决策成本的服务方式。而对于上游来说,当需求不断细化时,如何高效完成人货之间的匹配是长期值得讨论的话题,有好东西的“社群+精准推荐”是一种解决方案,或许还会有更多的新的电商模型产生。

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